Ричард Брэнсон: Не Существует Легких Путей или «Магических» Рецептов для Достижения Успеха

К сожалению, не существует легких путей или «магических» рецептов, с помощью которых можно добиться успеха. Создание успешного и прибыльного бизнеса требует времени, на протяжении которого Вы «выстраиваете» свою репутацию, а клиенты, один за одним, учатся доверять Вам и полагаться на Вас.

Нет никакой гарантии, что огромные затраты на маркетинг обеспечат рывок в Вашем бизнесе. Если Вы проводите время в поисках легких путей, то Вы найдете один – прямиком на выход из бизнеса вообще.

Хотя не существует никаких установленных правил для достижения успеха в бизнесе, за 40 лет своего предпринимательского опыта я смог сформулировать некоторые основные руководящие принципы, которые могут быть весьма полезными:

1. Создавайте полезный продукт или услугу.

Прежде всего, не следует начинать бизнес чисто из финансовых соображений. Управление компанией предполагает долгие часы работы и принятие трудных решений. Если у Вас нет лучшей причины для старта бизнеса, кроме увеличения денежного потока, то Ваш бизнес, скорее всего, обречен на провал, что и случается со многими новыми компаниями.

В этой связи, важно создать нечто полезное, что будет приносить благо обществу в целом. Если Вы займетесь тем, что действительно Вам небезразлично, Вы будете в гораздо лучшем положении в части поиска клиентов, выстраивания отношений с ними и удержания их.

После того, как Вы определились с интересующим Вас видом продукции или услуг, сосредоточьтесь на том, как создать некое уникальное отличие от конкурентов: проведите собственное исследование, найдите нишу или область, «созревшую» для инноваций, и позиционируйте свой бизнес таким образом, чтобы отличаться от других игроков своего рынка.

2. Упрощайте свои посылы

Клиенты не просто покупают продукцию определенного бренда, но и принимают для себя провозглашаемые брендом основополагающие ценности. Спросите себя: «С какой целью я начал свой бизнес?» Будьте честны: это поможет Вам создать подлинную ценность и «зазвучать» в мире бизнеса. И затем сделайте из Вашего маркетингового обращения что-то простое.

В компании Virgin мы выступаем за высокий уровень обслуживания клиентов, хорошее качество и инновационные альтернативы в ответ на предложения наших конкурентов. Но самое главное – это то, что мы рассматриваем бизнес как силу, которая должна действовать во благо. Осознание того, кто мы и что именно мы отстаиваем, гарантирует, что мы не тратим время и деньги на создание посылов, которые не отражают нашей сущности или не «резонируют» с нашими клиентами.

3. Продвигайте себя на рынке

Маркетинг представляет собой мощный инструмент, но он не должен быть дорогостоящим. Мой наставник, сэр Фредди Лейкер, человек, который основал компанию, чтобы бросить вызов British Airways на их «исконной территории», дал мне некоторые ценные советы, когда я открывал Virgin Atlantic Airways. Осознавая, что мы не могли тягаться с более известными на рынке авиакомпаниями по объему маркетингового бюджета, он призвал меня рекламировать самого себя: «Используй себя. Создай себе образ этакого дурачка. В противном случае вы не сможете выжить».

Я последовал его совету и придумывал забавные способы выделиться из толпы и привлечь внимание средств массовой информации к нашей компании, пытаясь побить «мировые рекорды» по разным выходкам.

Меня всегда интересовали занятия спортом и физический экстрим, но Вам необязательно следовать по тому же пути. Найдите свой собственный стиль, хорошо знайте свой бренд, делайте все по-своему и создавайте вокруг себя «шум». Бесплатная реклама Вам будет обеспечена.

4. Активно используйте социальные сети

Такие инструменты, как Twitter и Facebook, являются прекрасным способом донести Ваши посылы до широкой аудитории. Социальные сети не только более экономически эффективны, чем реклама, но они также открывают широкие возможности для инновационного взаимодействия с Вашими клиентами. Используйте это в своих интересах.

Помните, что существует разница между продажей и маркетингом. По моему опыту, продажи продукта через социальные сети не работают – там лучше просто в свободной манере общаться с клиентами и весело проводить время. По мере создания онлайн-профиля, с которым люди будут идентифицировать себя ,и которому будут доверять, Вы очень скоро увидите, что они станут Вашими клиентами.

Обратная связь, которую Вы получаете в социальных сетях, может иметь неоценимое значение, особенно если Вы только начинаете свой бизнес. Прислушивайтесь к комментариям своих клиентов о предложениях Вашей компании, чтобы получить понимание того, что Вы делаете правильно, а что нет. Вы также можете использовать эту обратную связь для привлечения большего внимания к своим социальных кампаниям и оценивать эффективность Ваших призывов к действию.

5. Наслаждайтесь тем, что Вы делаете

Если Вы искренне любите то, чем занимаетесь, и верите в это, другие люди непременно это заметят и разделят с Вами Ваш энтузиазм. Это может побудить людей взять кредит в Вашей компании, а не в другой, или, например, они порекомендуют Вашу компанию друзьям.

Если Вам удалось четко определить свой интерес и обозначить направление действий, то самое время внедрить некоторые изменения, а именно перейти от непосредственного исполнения к управлению, развиваться дальше, осваивать новые территории и вообще делать все, что входит в область Ваших интересов. Чтобы добиться успеха, Вы должны прилагать все возможные усилия, иначе Ваша работа ни к чему не приведет.

Удачи Вам!

Автор: Ричард Брэнсон

По материалам: http://www.entrepreneur.com

Материал подготовлен при поддержке агентства переводов «Таск Форс»

www.taskforce.com.ua |​ +380 44 2092225 |​ г. Киев, пр-т. Воздухофлотский, 54, оф. 513 /3 |