Больше, Чем Просто Деньги

Ни для кого не секрет, что бизнес должен приносить прибыль. Вот, как работает капитализм: потребитель голосует рублём за определённую продукцию той или иной компании. Если эта сумма окажется больше, чем стоимость производства этой продукции, компания получит прибыль. Общество дало «зелёный свет» такому бизнесу.

Однако по-настоящему хорошие компании существуют для кое-чего большего, чем просто прибыль. Они руководствуются миссией, которая является мотивом их деятельности в не меньшей степени чем получение прибыли. Главная цель нашей компании – Morningstar – помогать людям достигать наилучших результатов инвестирования. Мы называем нашу миссию благородной – наш труд помогает людям обеспечить себе старость, купить первое жилье или дать детям образование. В то время, как многие наши конкуренты считают себя обыкновенными производителями программного обеспечения, мы руководствуемся всеобъемлющей целью, которая выделяет нас среди других компаний.

Существует множество других компаний, руководствующихся миссией. Например, Patagonia производит замечательную одежду при минимальном воздействии на окружающую среду. Цель Facebook – сделать мир более взаимосвязанным. Цель Nike — вдохновлять спортсменов. Все эти компании принимают решения на основании своих миссий, а не только с точки зрения прибылей и убытков.

Если миссия неподдельная – она создаёт прочную связь с потребителями. Они верят, что эта компания будет следовать лучшим стандартам, производя тот или иной продукт, ине станет жертвовать качеством в погоне за максимизацией прибыли. Клиенты, верящие в миссию компании, с большей вероятностью станут лояльными и мотивированными сторонниками. И тогда отношения между производителем и потребителем выходят за рамки привычного обмена товара на купюры.

Именно миссия, как ничто иное, может сплотить коллектив компании. Люди хотят получать нечто большее, чем просто зарплату. Конечно, они хотят иметь возможность расти, развиваться и получать хорошие деньги. Но помимо этого они хотят быть частью чего-то грандиозного. Как результат, вы получите вовлечение сотрудников и повышение уровня удовлетворённости работой.

Но миссия обязательно должна быть достоверной ‑ все действия компании должны осуществляться исключительно ради её достижения. Это совсем непросто. Клиенты и сотрудники обязательно заметят даже малейший промах. Когда это происходит, компания теряет авторитет. Заявив о своей миссии и не следуя ей, компания оказывается в действительно затруднительном положении.

Ежедневно руководители принимают множество решений – и далеко не всегда правильное решение очевидно. Эти люди обязаны прислушиваться к каждому мнению касательно соответствия того или иного решения цели компании. Руководителям, которые привыкли самостоятельно решать все вопросы, зачастую приходится очень нелегко.

Цель компании — основа бренда и самобытности. Это вторая по важности вещь в ведении бизнеса. Она направляет вас на нужные решения и объясняет клиентам, для чего вы вообще существуете. И если вы сможете объяснить свою цель несколькими словами и затем следовать ей, вы справитесь со всеми трудностями на пути к развитию вашего дела.

Автор: Джо Мансуэто — американский миллиардер, глава рейтинговой компании Morningstar.

По материалам: http://www.linkedin.com/

Материал подготовлен при поддержке агентства переводов «Таск Форс»

www.taskforce.com.ua |​ +380 44 2092225 |​ г. Киев, пр-т. Воздухофлотский, 54, оф. 513 /3 |